为深入践行“读者第一、服务至上”理念，切实解决读者在使用图书馆过程中遇到的问题，6月11日中午，图书馆在107会议室举办“与馆长面对面”读者座谈会。馆长王株梅主持会议，图书馆各部门代表及来自不同学院、不同年级的20位学生代表参会，围绕场馆环境、座位管理、馆藏资源、设施运维等方面展开深入交流。

座谈会上，学生代表结合日常在馆体验，就空调温控、安防监控、考研图书资源、座位预约制度、设施维护、标识导览等方面积极建言。王株梅馆长逐一作出细致回应与说明，现场互动频繁，气氛热烈。

座谈会热点一览：

Q1：图书馆中央空调时常出现冷热不均问题，能否统一调控温度？

A1： 图书馆中央空调无法分层分区单独控温，冷空气下沉易导致一楼偏冷、高层偏热，属于物理特性。工作人员每日巡查，根据室温动态调整。若出现异常，读者可及时向前台反馈。建议参考馆内空调分布示意图，选择适合自己的楼层和座位。

Q2：部分学生不熟悉座位预约规则，忘带校园卡无法签到签退而放弃预约，如何加强宣传引导？

A2：图书馆将加强新生入馆培训中预约规则的实操演示，并考虑增加无卡签到方式。同时通过公众号、现场海报、读者手册等渠道持续宣传。

Q3：图书馆图书分区不清晰，查找困难，能否优化标识？

A3：因馆藏调整，工作人员正逐区倒架，目前以临时架标为准。读者可通过OPAC检索查询具体图书位置，也可以咨询前台值班老师。后续图书馆将优化楼层示意图，明确标注图书大类。

Q4：考研类图书资源短缺，尤其是专业基础书目。

A4：图书馆现有非常多元的荐书渠道，每年都有采购考研类图书。但考研图书更新较快，通常只能采购到近三年的版本。需要更早版本的，建议可以联系信息咨询部老师协助获取电子资源。

“馆长耐心细致回应每一条建议诉求，‘事事有回音’的沟通模式，让我们真切感受到图书馆立足学生需求、持续打造优质学习空间的初心。”文化产业管理专业2025级学子申桓岳在会后感慨道。

本次座谈会搭建起图书馆与读者双向高效沟通的平台，既为学生提供了诉求表达渠道，也为图书馆后续服务升级明确了改进方向。图书馆将对本次座谈会收集的意见建议进行梳理汇总，立行立改事项即刻落实，长期项目纳入推进计划。未来，图书馆将继续依托馆长信箱、馆长接待日及线上平台，常态化征集读者反馈，持续打造舒适、便捷、人性化的校园阅读学习空间。

撰稿：读者协会 桂雨欣、图书馆 林雅

摄影：读者协会 吴佳盈