为了更好地开展图书馆的服务工作，加强图书馆与读者的良性互动，也为学生提供更多参与实践的机会，图书馆成立了学生自治管理团队。3月20日、3月27日分别举办两场培训大会，共培训学生志愿者近300人。馆长王株梅、信息咨询部、流通部、读者服务部馆员参加培训大会。

王株梅馆长代表图书馆对志愿者们的无私奉献精神表示感谢。她表示，作为图书馆特色之一，志愿者活动已成为图书馆服务与业务的必要补充。志愿者在体验管理的同时，也缓解了图书馆的工作压力。志愿者更是搭建图书馆与读者之间沟通的桥梁，有利于图书馆活动、服务、资源的推广。她说：“学生志愿者工作也是对我们馆员的一个提升，通过跟学生的接触，我们更加能够理解学生的需求，真正贯彻‘读者第一 服务至上’的服务理念。这对馆员提升业务能力也有着促进作用。”

“学生志愿者工作也是对我们馆员的一个提升，通过我们跟学生的接触，更加能够理解学生的需求，真正贯彻“读者第一服务至上”的服务理念。这对馆员提升业务能力也有着促进作用。”

王馆长希望志愿者们要善于观察问题、解决问题，传承图书馆“以读者为中心”的服务理念，积极热情，不仅要服务读者，团结互助，更要在图书馆这个资源宝库中一起努力、共同进步。同时也鼓励更多的院系学生会、学生党支部参与到图书馆的自治管理中。

信息咨询部王巧丽老师为志愿者们介绍了图书馆馆藏布局、如何查找图书、索书号的构成和排序、图书借阅等基础知识，针对读者日常咨询较多的问题也做了详细的介绍，为志愿者们在使用图书馆，以及今后值班过程中可能遇到的咨询问题做了回复指导。

流通部苏鹭涵老师、管祝仙老师、卢锦凤老师，信息咨询部王璞老师也分别对督导巡查岗位、前台流通岗位、备考联盟督导岗位、期刊管理岗位的工作内容、工作流程做了详细介绍。

图书馆学生自治管理团队本学期组建，由“走近图书馆，体验图书馆”志愿者、院系党支部、学生会、读者协会、勤工助学共同组成。从招募、上岗、考勤、监管、考核等方面做了统一的管理规范，又根据不同岗位需求制定不同的工作流程。每学期开学初招募，学期末进行考核评优。